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FORMACIÓN
Curso
DISUADIR CON LA PALABRA

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En situaciones de conflicto no es preciso, en la mayoría de ocasiones, la fuerza física o los medios de disuasión radicales. Muchas veces es, la palabra bien aplicada, el arma menos cruenta y más eficaz para solucionar, con éxito, situaciones que pueden generar grandes tensiones emocionales y violencia innecesaria, manteniendo la calma y la sangre y el cerebro fríos.

Curso Presencial en SU EMPRESA



FICHA TÉCNICA

Objetivos:

·        Saber actuar en situaciones de conflicto, aplicando los medios adecuados y actuando con proporcionalidad y raciocinio, humanizando su labor sin detrimento de la propia seguridad y de la eficacia de su misión.

Dirigido a:

·        Personal de empresas de seguridad, guarda jurados, vigilantes, empleados de locales de ocio y diversión y todas aquellas personas que, por su profesión, se enfrentan a situaciones de tensión con otras personas.

Justificación:

·        En situaciones de conflicto no es preciso, en la mayoría de ocasiones, la fuerza física o los medios de disuasión radicales. Muchas veces es, la palabra bien aplicada, el arma menos cruenta y más eficaz para solucionar con éxito situaciones que pueden generar grandes tensiones emocionales y violencia innecesaria, manteniendo la calma y la sangre y el cerebro fríos.

Metodología:

·        Se aplican los principios de la Formación Activa, consiguiendo de los asistentes la más completa y total participación, trabajando con situaciones reales y estimulando la imaginación y la creatividad, y hablando siempre en su propio idioma.

 

TEMARIO

·        COMUNICACIÓN

·        Fundamentos

·        Comunicación verbal

·        Comunicación no verbal

·        La observación


·        PERCEPCIÓN


·        ASERTIVIDAD


·        LIDERAZGO

·        ¡Soy un líder!

·        Pero... ¿Qué es un verdadero líder?


·        CREATIVIDAD

·        ¿Es necesaria en nuestro trabajo?

·        Aplicaciones


·        INTROSPECCIÓN

·        Análisis personal

·        Mi Yo actual

·        Mi Yo ideal


·        INTELIGENCIA EMOCIONAL

·        El instinto

·        La racionalidad


·        LA MISIÓN


·        MI ENTORNO LABORAL

·        Nuestra empresa

·        La empresa cliente

·        El infractor, agresor o delincuente

·        El público

·        Los medios

·        ...y YO


·        SITUACIONES CRÍTICAS

·        El temple

·        Acción y reacción

·        Casos prácticos


·        LA FUERZA DE LA RAZÓN y LA RAZÓN DE LA FUERZA

·        ¿Dónde están los límites?


·        SEGURIDAD SOY YO

·        Mi Plan Individual de Mejora Profesional.

 

Duración del curso: 1 - 2 días, a determinar según necesidades


Todos los Alumnos dispondrán de un mes de Tutoría con su Profesor vía e-mail, tras finalizar el curso.


Plan de seguimiento:

Existe un Plan de Seguimiento opcional, a realizar entre los dos y cuatro meses después del curso, de entre 4 y 8 horas, para verificar el cumplimiento del Plan Individual de Mejora Profesional y ayudar a los participantes a solventar las lagunas que pudieran existir en su aplicación práctica.

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