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Sumario EDITORIAL EFEMÉRIDES Y NOTICIERO ARTÍCULO:
TEMAS DE ACTUALIDAD:
ARTÍCULO:
TUS PREFERENCIAS (Encuesta)
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Editorial Hola Amiga, Amigo, interesados por los temas relacionados con la Empresa y sus Directivos. Con este primer número damos vida a un proyecto largamente meditado y en el que hemos puesto toda nuestra ilusión y entusiasmo para conseguir un único y ambicioso objetivo: Que los contenidos que aquí encontrarás, mensualmente, sean del todo de tu agrado y puedan serte un poquito útiles o, cuando menos, que encuentres agradable su lectura. Queremos ofrecerte información que realmente sea de tu interés, y para ello te pedimos que nos ayudes a elaborarla respondiendo a la pequeña encuesta que encontrarás al final. Sólo tienes que elegir los temas que prefieras y pulsar el botón. Trabajamos para Ti. Y, por descontado, aceptamos y deseamos Tu Crítica Constructiva. Una publicación de este tipo no vale mucho si no se produce una interacción entre Editores y Lectores. Contigo conseguiremos hacer el mejor Newsletter de la Red. Y dejemos ya las palabras. Ahora ha llegado el momento de los hechos. Gracias por estar con nosotros. EL EQUIPO DE REDACCIÓN |
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ARTÍCULO: Las Objeciones en la Venta Autor: Josep Gumbau El vendedor, todo entusiasmo, terminaba la explicación al posible cliente sobre las excelencias de su producto. Había estado hablando mucho tiempo y no había observado que éste estaba martilleando la mesa con los dedos en señal de impaciencia. -...Y bien señor López, ¿Qué le parece nuestro producto?- terminó preguntando. -Me parece que podría ser interesante, si no fuera por... ¡¡¡Llegó la objeción!!! El vendedor, de forma casi imperceptible, aunque lo suficientemente visible como para que su interlocutor lo observe, pone cierta cara de contrariedad. "¿Cómo es posible que me pueda poner esta pega tan tonta?" se autopregunta. -Bueno pero...- y tras este preámbulo, con toda la habilidad y labia de que siempre ha hecho gala nuestro vendedor, destrozó, con sus argumentos, la observación del otro. Y destrozó también la venta. Y perdió al cliente. ¿Por qué se perdió la venta? Antes de contestar debemos hacernos varias consideraciones:
Hay muchas maneras de rebatir una objeción de forma elegante, positiva y con garantías de éxito. Para resumir, y en este caso concreto, diremos que una posible respuesta seria: -Tiene usted razón, señor López, al plantear esta cuestión. Precisamente pensando en esta posibilidad, nuestro Departamento Técnico (Administración, etc.) a previsto... Ahora la Venta estaba en el camino del éxito. ¿Lo consiguió? Si supo hacer el cierre justo en el momento oportuno y con las palabras adecuadas, seguro que sí. Aunque esta es otra cuestión que veremos en otra ocasión. También hablaremos de los otros errores que nuestro hombre ha cometido. CONCLUSIONES:
CONCLUSIÓN FINAL: El tonto intenta convencerme con sus argumentos, El listo lo consigue con los míos. |
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ARTÍCULO: ¡Feria a la vista! Si lo que quieres es vender y rentabilizar al máximo tu participación en una Feria, Salón o Exposición, ya puedes empezar a trabajar. Pero eso sí, con tiempo y sin improvisación. ANTES DE ACUDIR DURANTE LA FERIA DESPUES DE LA FERIA Esto es una parte del artículo publicado por la revista EKO dedicado a la exposición en Ferias y Salones, y en el que tuvimos el placer de participar http://www.ekoclub.net |
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